Public
Les Services techniques et partenaires qui sont en en charge des opérations et du support technique des systèmes de stockage. Les personnes en avant-vente technique tel que les ingénieurs systèmes.

Contenu de la formation
Le succès dans le support et la maintenance des systèmes de stockage suppose la capacité à évaluer rapidement une situation, d'analyser l'information, et de déterminer une solution adéquate. Cette formation présente les aspects techniques de support et maintenance des systèmes de stockage IS4X00 au sein d'une solution complète de stockage de données. Les participants auront l'occasion de pratiquer différentes procédures liées au diagnostic des systèmes de stockage, des techniques de dépannage et de maintenance des systèmes sur un site client.

Ce formation fait appel à des études de cas et des exercices de détection de problèmes afin de permettre aux participants d'analyser et de diagnostiquer des solutions sur plusieurs systèmes de stockage, HBA et pilotes multipathing, mise à jour de firmware et autres logiciels installés. La partie théorique du formation comprendra une présentation des outils disponibles du gestionnaire de stockage du système de afin d'analyser les différentes situations du système de stockage, y compris un support dans l'analyse des fichiers de données.

Le formation se terminera par un exercice pratique qui sera basé sur un scénario où les participants auront l'occasion d'appliquer ce qu'ils ont appris afin de résoudre des situations différentes sur un système de stockage.

Compétences requises

• Participation antérieure au formation IS4X00
• Expérience sur des systèmes Windows, Unix et les fondamentaux LAN/WAN & TCP/IP
• 2 ans au moins de pratique des système de stockage SAN et de la topologie FC (Fiber Channel)
• Pour des résultats optimaux, nous recommandons que les participants soient familier avec l'administration d'un système ou soient utilisateur principal dans un environnement UNIX/LINUX ou WINDOWS (cad l'utilisation de Disk Management, création et gestion des disques et fichiers)

Objectif
À l'issue de ce formation, le participant sera capable de:

• Mettre en place les actions nécessaires afin de statuer sur un problème
• Utiliser les procédures adéquates pour retirer et remettre des éléments dans un système de stockage
• Créer et mettre en œuvre un plan de mise à jour de firmware (incluant des logiciels tiers), HBA et pilotes multipathing, ESM et firmware des disques.
• Elaborer un plan de migration de données